SERVICE

Überblick

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Kundendienst und Service sind für uns von besonderer Bedeutung. Hier finden Sie Informationen, wie Sie uns kontaktieren können, zu unserer Organisation und in den FAQs schnell Antworten auf Ihre finden.
Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an Ihren Händler wenden. Mit seinem Fachwissen steht Ihnen dieser gerne mit Rat und Tat zur Seite!

Häufig gestellte Fragen

Viele Fragen zu unseren Produkten können bereits durch unsere FAQs geklärt werden. Ist Ihr Problem dabei?

Garantie

Garantie

Unsere 24-Monats-Garantie zeigt, wie groß unser Vertrauen in die hohe Qualität unserer Designs, Technik-, Produktions- und Produktleistung ist.

Wir garantieren, dass unsere Produkte gemäß den aktuellen europäischen Sicherheits­anforderungen und Qualitätsstandards hergestellt wurden, die auf das jeweilige Produkt Anwendung finden und dass die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufes frei von Material- und Verarbeitungsmängeln sind.

Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsmängel bei Verwendung unter normalen Bedingungen und gemäß unserem Benutzerhandbuch.

Zur Anforderung von Reparaturen oder Ersatzteilen im Rahmen der Garantie aufgrund von Material- und Verarbeitungsmängeln ist der Nachweis zu erbringen, dass der Kauf innerhalb von 24 Monate vor dieser Service-Anforderung erfolgt ist.

Nicht-Bestandteil der Garantie

Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden aufgrund von:

  • normalem Verschleiß
  • Unfällen
  • missbräuchlicher Verwendung
  • Fahrlässigkeit
  • der Nichtbefolgung des Benutzerhandbuches.  

Beispiele für normalen Verschleiß sind die Abnutzung von Rädern und Gewebe durch regelmäßige Nutzung und die natürliche Farb- und Materialabschwächung über einen längeren Zeitraum und eine längere Nutzungsdauer.

Was im Falle von Mängeln zu tun ist:

Falls Probleme oder Mängel auftreten, sollten Sie sich für schnellen Service am besten direkt an Ihren Safety 1st Händler wenden. Unsere 24-Monats-Garantie wird dort anerkannt.1

Es ist ein Nachweis zu erbringen, dass der Kauf innerhalb von 24 Monaten vor der Service-Anforderung erfolgt ist. Am einfachsten ist es, Ihre Service-Anforderung vorab vom Safety 1st Kundenservice bestätigen zu lassen.

Wir übernehmen grundsätzlich die Kosten für Versand und Rücksendung im Zusammenhang mit Service-Anforderungen im Rahmen der Garantie. Schäden, die von der Garantie ausgeschlossen sind, können gegen eine angemessene Gebühr behoben werden. Diese Garantie entspricht der Europäischen Richtlinie 99/44/EG vom 25. Mai 1999.

1Produkte, bei denen die Etiketten oder Identifikationsnummern entfernt oder geändert wurden, gelten als nicht zugelassen. Produkte, die von nicht zugelassenen Händlern gekauft wurden, gelten ebenfalls als nicht zugelassen. Für diese Produkte wird keine Garantie gewährt, da die Echtheit dieser Produkte nicht feststellbar ist.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ Seite. Hier beantworten unsere Experten häufig gestellten Fragen im Bezug auf unsere Produkte. Hier finden Sie Tipps und Tricks zu vielen Themen im Bezug auf Kindersicherheit. Wir hoffen, Sie finden alles, was Sie suchen!

Ergebnisse für Kinderautositze

  • Müssen Kinder, die größer als 1,50 m sind, in einem Kindersitz mitfahren?

    Nein, aber sie müssen sich mit einem Sicherheitsgurt anschnallen.
  • Passen drei Kindersitze auf die Rücksitzbank meines Autos?

    Je nach Fahrzeugtyp und Kindersitz passen drei Kinderautositze auf die Rücksitzbank. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Autohändler zu erkundigen, ob dies bei Ihrem Fahrzeug der Fall ist oder es zusammen mit dem Fachpersonal Ihres Babyausstattungsgeschäfts auszuprobieren.
  • Kann ich den Kindersitz fürs Auto (Gruppe 0+/1) auf das Gestell meines Kinderwagens montieren?

    Nein, mit unserer aktuellen Produktpalette der Gruppe 0+/1 Kinderautositzen ist das nicht möglich. Nur die Babyschalen der Gruppe 0+, wie beispielsweise der One Safe XT, können auf einem Kinderwagengestell befestigt werden.
  • Kann ich den Kindersitz fürs Auto (Gruppe 1) auf das Gestell meines Sportkinderwagens montieren?

    Nein, mit unserer aktuellen Produktpalette der Gruppe 1 Kinderautositzen ist das nicht möglich. Nur die Babyschalen der Gruppe 0+, wie beispielsweise der One Safe XT, können auf einem Kinderwagengestell befestigt werden.
  • Kann ich einen Kinderautositz auf dem Beifahrersitz einbauen?

    Baby- und Kinderautositze können auch auf dem vorderen Beifahrersitz platziert werden. Wir empfehlen aus Sicherheitsaspekten jedoch die Nutzung auf der Rücksitzbank. Eine Babyschale (Gruppe 0+ / 0- ca. 12 Monate) darf nur vorne eingebaut werden, wenn es keinen frontalen Airbag gibt oder dieser deaktiviert ist.


    Anders ist dies bei Kinderautositzen der Gr. I und II/III (9-18 kg und 15-36 kg Körpergewicht), die auf einem Beifahrersitz mit Frontal-Airbag montiert werden: Hier empfehlen wir, den PKW Sitz und damit auch den Kinderautositz so weit wie nur möglich nach hinten zu setzen (hinterste PKW Sitz-Einstellung). Der Airbag kann jedoch aktiviert bleiben.

  • Müssen Kinder, die größer als 1,50 m sind, noch in einem Kinderautositz mitreisen?

    Nein, aber Sie müssen den fahrzeugeigenen Sicherheitsgurt verwenden.
  • Passen die Safety 1st Kinderautositze in jedes Auto?

    Bis auf den Safety 1st PrimeoFix sind alle unsere Sitze als ""universell"" zugelassen. In Übereinstimmung mit den ECE R44/03 und ECE R44/04 Verordnungen ist ein Kinderautositz als ""universell"" einzustufen, wenn er nicht mehr als einen fahrzeugeigenen Sicherheitsgurt mit einer bestimmten Länge zur Installation benötigt. Einige wenige Autohersteller verbauen jedoch Gurte, die etwas zu kurz sind, um einen Kindersitz zu befestigen. Schlagen Sie in der Betriebsanleitung Ihres Autos nach, ob die Sicherheitsgurte für Kindersitze geeignet sind. Der Safety 1st PrimeoFix wird mit Isofix installiert, daher muss Ihr Fahrzeug über Isofixverankerungsösen und eine Top Tether Verankerung verfügen. In der Fahrzeugtypenliste können Sie nachschlagen, ob der PrimeoFix in Ihrem Auto sicher installiert werden kann.
  • Wie befestige ich den Top Tether des PrimeoFix richtig?

    Isofix-Befestigungssysteme haben entweder einen Top Tether (oberer Haltegurt) oder ein Stützfuß, die den Sitz davor schützt, bei einer Bremsung nach vorne zu schnellen. Der Safety 1st PrimeoFix ist mit einem Top Tether ausgestattet. Es ist zwingend notwendig, dass dieser Haltegurt richtig festgezogen ist und Sie sollten dies vor Fahrantritt überprüfen. Ein grüne Kontrollanzeige bestätigt, wenn die Spannung des Gurtes korrekt ist. Um die ideale Spannung zu erhalten, suchen Sie den kürzesten Abstand direkt von der Oberkante des Kindersitzes zur Top Tether Verankerung (diese befindet sich meistens im Kofferraum hinter der Rückbank). Wir empfehlen Ihnen, die Kopfstütze zu entfernen, so dass der Top Tether den kürzesten Weg entlang läuft. Achten Sie darauf, dass der Gurt immer straff gespannt ist und somit bei einem Aufprall den besten Schutz bietet.
  • Wie wasche ich den Bezug meines Kindersitzes?

    Der Bezug kann per Hand gewaschen werden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Pflegeetikett. In der Gebrauchsanleitung finden Sie detaillierte Erklärung, wie Sie den Bezug abnehmen.
  • Wie lange kann ich mein Baby ohne Unterbrechung in eine Babyschale oder einen Kindersitz setzen?

    Um Missverständnisse zu vermeiden: In erster Linie geht es um das Wohl der Babys. Eine Babyschale wie beispielsweise der Safety 1st One Safe XT sollte nicht exzessiv genutzt werden. Kleine Kinder sollten nicht unnötigerweise zu lang in einer fixierten Position verharren müssen. Sie brauchen Gelegenheit, ihre motorischen Fähigkeiten zu entwickeln und Arm-, Rücken- und Nackenmuskulatur aufzubauen. Also setzen Sie Ihr Baby nicht aus Gründen der Bequemlichkeit den ganzen Tag in die Babyschale. Das gilt übrigens auch für die größeren Kindersitze und alle anderen Produkte, in denen ein Kind oft sitzt oder liegt. Trotzdem ist es kein Problem, wenn Sie ab und zu eine längere Fahrt unternehmen. Unser Ratschlag sieht wie folgt aus:

    Machen Sie zum Beispiel alle zwei Stunden eine Pause, in der Sie Ihr Baby aus dem Sitz heraus nehmen, ihm zu trinken und zu essen geben und es frisch wickeln. Dann wird es sich bestimmt auch wohl fühlen.

  • Wie sicher ist der Safety 1st Manga?

    Der Safety 1st Manga Booster entspricht den Europäischen Standards und sichert Ihr Kind auf Reisen. Dennoch raten wir Ihnen für längere Strecken oder jüngere Kinder einen Booster-Sitz mit Rückenlehne zu verwenden, denn das ist komfortabler für Ihr Kind und schützt seinen Kopf bei einem Unfall zusätzlich.
  • Wie reinige ich meinen Kindersitz?


    Sie können einen Staubsauger zur Reinigung benutzen. Genauso lässt sich der Sitz auch mit Druckluft säubern. Essensreste, die am Sitz kleben, können Sie mit einem feuchten Lappen entfernen. Passen Sie auf, dass die Schaumstoffteile nicht nass werden. Den Bezug können Sie nach Gebrauchanweisung entfernen und per Hand waschen.
  • Ich hatte einen Unfall, während mein Kind im Kindersitz saß. Kann ich den Sitz weithin verwenden?

    Nein, wir empfehlen den Sitz nicht länger zu verwenden. Bereits schon ab einer Aufprallgeschwindigkeit von 10 km/h können unsichtbare Schäden auftreten. Um auf Nummer Sicher zu gehen, sollten Sie den Sitz austauschen. Entsorgen Sie den alten Sitz und zerschneiden Sie die Gurte, um auszuschließen, dass er für ein anderes Kind verwendet wird. Falls Ihr Auto repariert werden kann, lassen Sie ebenfalls alle Sicherheitsgurte, die während des Unfalls angelegt waren, ersetzen.
  • Bei geöffnetem Gurtschloß kann ich die Gurte des Kindersitzes nicht verlängern. Wo liegt das Problem?

    Es kann daran liegen, dass das Gurtschloss nicht ausreichend nach vorn geklappt ist. Wenn Sie das Schloss mit der Hand nach vorn drücken, wird die Blockade aufgehoben und Sie können den Gurt lockern.
  • Der fahrzeugeigene Sicherheitsgurt lässt sich nach der Installation des Sitzes noch ausziehen, was bedeutet, dass sich der Kindersitz noch bewegen lässt. Ist das sicher?

    Ja. Im Falle einer Vollbremsung oder eines Unfalls wird der Sicherheitsgurt automatisch blockieren und der Kinderautositz dadurch absolut unbeweglich.
  • Mir ist der Kindersitz auf den Boden gefallen. Muss ich ihn ersetzen?

    Nein, das ist nicht notwendig, sofern es sich um einen normalen Sturz und keinen extrem harten aus großer Höhe gehandelt hat. Wenn ein Kinderautositz auf den Boden fällt, ist er nicht den gleichen Kräften ausgesetzt wie bei einer schweren Kollision im Auto. Deshalb gibt es auch keinen Grund, den Kindersitz zu ersetzen.
  • Ist Isofix sicherer als die Installation eines Kindersitzes mit dem Sicherheitsgurt des Autos?

    Das Isofix-System verhindert einen fehlerhaften Einbau – eine Farbanzeige (rot oder grün) zeigt, ob die verschiedenen Installationsschritte korrekt ausgeführt worden sind. Aber die Isofix-Installation ist nicht sicherer, als ein Sitz, der auf traditionelle Art mit Sicherheitsgurt korrekt eingebaut wird.
  • Ist es sicher, einen gebrauchten Kindersitz zu kaufen?

    Wir raten dringend davon ab, einen Kindersitz gebraucht zu erwerben. Sie können sich bei einem Second-Hand-Kindersitz nie sicher sein, ob dieser in einen Unfall verwickelt war oder wie sorgfältig er benutzt worden ist. Ein Unfall-Sitz sollte nicht weiter verwendet werden, da auch gravierende Schäden teils nicht mit dem bloßen Auge zu sehen sind. Außerdem könnten auch wichtige Teile am Sitz fehlen.
  • Ist es wahr, dass es nicht länger erlaubt ist, eine Sitzerhöhung ohne Rückenlehne zu verwenden?

    Nicht nur Safety 1st, sondern auch unabhängige Verbraucherorganisationen raten dringend von der Verwendung einer Sitzerhöhung ohne Rückenlehne ab. Die Rückenlehne ist extrem wichtig, in erster Linie aus Gründen des Seitenaufprallschutzes, aber auch beim Anlegen des Sicherheitsgurtes im Hals- und Brustbereich. Sitzerhöhungen ohne Rückenlehne sind bisher zwar nicht verboten, sie müssen aber den Mindestanforderungen der Normen ECE R44/03 und ECE R44/04 genügen.
  • Sollte der Tragegriff der Safety 1st One-Safe XT in die aufrechte Position gestellt werden, wenn er im Auto benutzt wird?

    Ja, der Tragegriff muss während der Fahrt immer in aufrechter Position stehen. Dies schützt Ihr Baby, wenn die Babyschale im Falle eines Unfalls in Richtung Rückenlehne des Autositzes kippt. Außerdem verhindert er, dass eventuell größere herumfliegende Objekte Ihr Kind treffen. Wenn Ihr Kind sicher mit dem Hosenträgergurt angeschnallt ist, werden bei einem Unfall weder sein Kopf noch seine Arme auf den Griff prallen.
  • Was ist Isofix?

    Isofix ist ein weltweit standardisiertes System, um Kinderautositze im Fahrzeug zu befestigen. Fast alle neuen Autos werden mit speziellen Isofix-Verankerungen ausgestattet. Der Kinderautositz muss nicht mehr über das Gurtsystem des Fahrzeugs installiert werden, sondern kann über die Isofix-Befestigung fest mit der Karosserie des Fahrzeugs verbunden werden. Ältere Kinderautositze verfügen nicht über dieses System. Isofix-Sitze sind speziell entwickelt und mit Isofix-Haken ausgerüstet worden. Auch Safety 1st hat einen speziellen drehbaren, Gruppen übergreifenden Isofix-Sitz auf den Markt gebracht: Den Safety 1st PrimeoFix für Kinder ab der Geburt bis zu einem Alter von ca. 4 Jahren.
  • Was kann ich tun, wenn mein Kind das Gurtschloss öffnet?

    In diesem Fall empfehlen wir – wie übrigens alle internationalen Sicherheitsexperten – dass Sie umgehend an einer sicheren Stelle anhalten, das Gurtschloss wieder schließen und Ihrem Kind erklären, warum es das nicht tun soll. Es ist immer möglich, dass ein einfallsreiches, geschicktes oder starkes Kind das Schloss öffnet. Wenn die Kraftanstrengung, die zum Öffnen des Schlosses benötigt wird, entscheidend erhöht würde, damit ein Kind es nicht mehr selbst schafft, würde das den gesetzlichen Sicherheitsvorgaben widersprechen. Die Position des Schlosses, die Farbe des Knopfes und die zum Öffnen nötige Kraft sind in europäischen Standards festgelegt. Im Falle eines Unfalls müssen Helfer auch ohne Kenntnisse über Kinderautositze sofort erkennen, wie sie das Kind aus seinem Sitz befreien können.
  • Wann sollte ich von einem Kindersitz der Gruppe 1 auf einen Kindersitz der Gruppe 2/3 wechseln?

    Der Sicherheit Ihres Kindes wegen sollten Sie den Gruppe 1 Kinderautositz (9 Monate bis ca. 4 Jahre / 9-18 kg) so lange wie möglich verwenden. Warten Sie mit dem Wechsel, bis Ihr Kind das maximal zulässige Gewicht für diesen Sitz überschreitet oder seine Ohren (Augen-Ohren Linie) die Oberkante des Sitzes überragen. Solange der Hinterkopf Ihres Kindes vollständig durch die Schale gestützt wird, raten wir Ihnen von einem Wechsel ab, damit Ihr Kind weiterhin den größtmöglichen Schutz genießt.
  • Wann sollte ich von einem Kindersitz der Gruppe 1 auf einen Kindersitz der Gruppe 2/3 wechseln?

    Der Sicherheit Ihres Kindes wegen sollten Sie den Gruppe 1 Kinderautositz (9 Monate bis ca. 4 Jahre / 9-18 kg) so lange wie möglich verwenden.Wechseln Sie erst in einen gruppe 2/3 Kindersitz, wenn  sich die Kopfstütze in der höchsten Position befindet und die Schultern 2 cm über die oberste Öffnung für die Schultergurte ragen. Solange der Hinterkopf Ihres Kindes vollständig durch die Schale gestützt wird, raten wir Ihnen von einem Wechsel ab, damit Ihr Kind weiterhin den größtmöglichen Schutz genießt.
  • Wann sollte mein Kind von der Safety 1st Babyschale zu dem nächstgrößeren Kindersitz wechseln?

    Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihr Kind möglichst lange in einer Babyschale der Gruppe 0 oder 0+ (0 - ca.12 Monate) mit Blick entgegen der Fahrtrichtung belassen, ist es doch die sicherste und meist auch bequemste Position. So lange der Hinterkopf Ihres Kindes durch die Schale vollständig gestützt wird und der Scheitel nicht über den Rand der Schale hinausragt, ist die Babyschale die beste und sicherste Wahl. Die Beinlänge spielt übrigens keine Rolle. Insgesamt raten wir Ihnen stark davon ab, das Kind zu früh in einen größeren und in Fahrtrichtung angebrachten Sitz zu platzieren.
  • Auf welchen Kinderwagen passt die Safety 1st One Safe-XT Babyschale?

    Sie können die Safety 1st One-Safe XT-Babyschale auf folgenden Safety 1st Kinderwagen befestigen: Kokoon, Easy Way, Trendideal, Easy Go, Ideal Sportive.
    Je nach Modell sind Adapter erforderlich, die dem Produkten beiliegen. Bitte schauen Sie hierfür in die Bedienungsanleitung des jeweiligen Kinderwagens.
  • Warum müssen Babys entgegen der Fahrtrichtung im Auto mitfahren?

    Babys haben einen relativ großen und schweren Kopf verglichen mit dem Rest ihres Körpers. Außerdem sind ihre Nackenmuskeln noch nicht gut ausgebildet. Wenn das Baby in Fahrtrichtung sitzt, wird sein Kopf bei einem Frontalzusammenstoß nach vorn geschleudert, was schwere Nackenverletzungen hervorrufen kann und im schlimmsten Fall tödlich ist. Entgegen der Fahrtrichtung sitzend, verteilen sich die bei einem Unfall freiwerdenden Kräfte auf dem gesamten Rücken des Babys.
  • Warum benötige ich einen Kinderautositz?

    Neben der wesentlich erhöhten Sicherheit für Ihr Kind ist die Benutzung eines offiziell zugelassenen Kinderautositzes in Deutschland und Österreich gesetzlich für alle Kinder bis zu einer Körpergröße von 1,50 m vorgeschrieben. Kinderautositze und Sitzerhöhungen nach der Norm ECE R44/04 erfüllen mindestens die Anforderungen dieses Gesetzes.

Ergebnisse für Ausstattung

  • Wie sicher ist ein Lauflerner?

    Unsere Safety 1st Lauflerner  sind ein sicheres Hilfsmittel, mit denen Ihr Kind im Haus die ersten Schritte üben kann. Dank Sicherheitsstoppern kann sich Ihr Kind dort gefahrlos bewegen.

    Denken Sie jedoch daran: Behalten Sie Ihr Kind immer im Auge, da es schnell selbständig wird. Denken Sie daran ein Schutzgitter am Treppenabgang zu installieren, um so Stürze zu verhindern. Verwenden Sie den Lauflerner nicht in übertriebenem Ausmaß, maximal 1 Stunde pro Tag und max. 15 Minuten am Stück. 

  • Wie sicher ist der Happy Step?

    Der Safety 1st Happy Step Lauflerner ist ein sicheres Hilfsmittel, mit denen Ihr Kind im Haus die ersten Schritte üben kann. Dank Sicherheitsstoppern kann sich Ihr Kind dort gefahrlos bewegen.

    Denken Sie jedoch daran: Behalten Sie Ihr Kind immer im Auge, da es schnell selbständig wird. Denken Sie daran ein Schutzgitter am Treppenabgang zu installieren, um so Stürze zu verhindern. Verwenden Sie den Lauflerner nicht in übertriebenem Ausmaß, maximal 1 Stunde pro Tag und max. 15 Minuten am Stück.

  • Wie sicher ist der Air Plane?

    Der Safety 1st Air Plane Lauflerner ist ein sicheres Hilfsmittel, mit denen Ihr Kind im Haus die ersten Schritte üben kann. Dank Sicherheitsstoppern kann sich Ihr Kind dort gefahrlos bewegen.

    Denken Sie jedoch daran: Behalten Sie Ihr Kind immer im Auge, da es schnell selbständig wird. Denken Sie daran ein Schutzgitter am Treppenabgang zu installieren, um so Stürze zu verhindern. Verwenden Sie den Lauflerner nicht in übertriebenem Ausmaß, maximal 1 Stunde pro Tag und max. 15 Minuten am Stück.
  • Wie sicher ist der Ludo Lauflerner?

    Dank Anti-Rutsch-Pads und einem "Entschleuniger" ist der Safety 1st Ludo sehr sicher.
  • Wann sollte ich vom Lauflernmodus auf den Schiebemodus übergehen?

    Sobald Ihr Baby die ersten Schritte ohne fremde Hilfe machen kann, können Sie den Happy Step vom Lauflerner (zum Reinsetzen) zum Laufwagen (zum Schieben) umbauen. Dies ist mit ca. 12 Monaten der Fall, kommt aber ganz auf die indivuelle Entwicklung Ihres Kindes an.
  • Kann ich die Babywippe verstellen?

    Ja, man kann die Wippe in drei verschiedene Positionen einstellen, inklusive einer flachen Liegeposition für Neugeborene.
  • Kann ich zwischen einer wippenden und einer fixierten Position wechseln?

    Ja, alle unsere Babywippen lassen sich fest stellen. Ihr Kind kann zum einen Spaß in der sich bewegenden Wippe haben, zum anderen können Sie die Babywippe fixieren, wenn es praktischer ist - wie zum Beispiel wenn Sie Ihr Baby füttern.  
  • Kann ich die Kopfstütze des Moony abnehmen?

    Die Kopfstütze der Babywippe gibt dem Köpfchen Ihres Neugeborenen zusätzlichen Halt, kann aber leicht abgenommen werden, wenn Ihr Kind älter wird.
  • Haben die Safety 1st Babywippen und -schaukeln einen Gurt?

    Ja, alle Babywippen und Schaukeln von Safety 1st haben ein Gurtsystem, mit dem Sie Ihr Kind sicher anschnallen können.
  • Hat die Happy Swing Babywippe einen Gurt?

    Ja, sie hat einen verstellbaren 5-Punkt-Gurt,  mit dem Sie Ihr Kind sicher anschnallen können.
  • Wie reinige ich die Babywippe?

    Wischen Sie den Plastikrahmen der Babywippe mit einem feuchten Tuch ab. Bitte benutzen Sie keine harten Schwämme oder aggressiven Reinigungsmittel, da dies die Oberfläche beschädigen kann. Der Bezug kann für eine gründlichere Reinigung vom Rahmen entfernt werden. 
  • Wie sicher ist die Schaukel?

    Babyschaukeln sind eine lustige und sichere Art, Ihr Neugeborenes zu beschäftigen. Dennoch müssen Sie, wie bei allen Babygeräten, zu jeder Zeit ein Auge auf Ihr Kind haben. Es ist wichtig, dass Sie die Schaukel nur auf niedrigen, festen Untergründen benutzen. Stellen Sie sie nicht aufs Bett oder eine erhöhte Fläche wie Tische oder Sitze. Verwenden Sie den Sicherheitsgurt, auch wenn Sie die Wippe nur kurz benutzen.
  • Für welches Alter sind die Safety 1st Babywippen geeignet?

    Babywippen sind prinzipiell für Babys ab der Geburt bis zu ca. 9 Monaten (bis 9 kg) geeignet.
  • Für welches Alter ist die Safety 1st Happy Swing geeignet?

    Die Babyschaukel ist prinzipiell für Babys von der Geburt bis zu 9 Monaten / 9 kg geeignet.
  • Ab wann kann mein Kind die Easy-Booster Sitzerhöhung benutzen?

    Sitzerhöhungen zum Füttern sind generell für Babys geeignet, die allein sitzen können, gewöhnlich beginnt dies zwischen dem 6 und dem 9 Monaten.
  • Ab welchem Alter kann mein Kind eine Sitzerhöhung zum Füttern benutzen?

    Sitzerhöhungen zum Füttern sind generell für Babys geeignet, die allein sitzen können, gewöhnlich beginnt dies zwischen dem 6 und dem 9 Monaten.
  • Ab wann kann mein Kind im Smart Lunch-Tischsitz sitzen?

    Tischsitze sind für Kinder geeignet, die allein sitzen können, gewöhnlich beginnt dies zwischen dem 6 und dem 9 Monaten.
  • Ab wann kann mein Kind den Travel Booster nutzen?

    Sitzerhöhungen zum Füttern sind generell für Babys geeignet, die allein sitzen können, gewöhnlich beginnt dies zwischen dem 6 und dem 9 Monaten.
  • Kann ich das Timba-Sitzkissen in der Waschmaschine waschen?

    Ihr Hochstuhlkissen kann beim Essen sehr schnell verschmutzen. Aus diesem Grund ist der Stoff des Sitzkissens speziell behandelt und somit einfach zu waschen, auch in der Waschmaschine.
  • Ab wann kann ich den Safety 1st Kanji Hochstuhl nutzen?

    Sie können den Safety 1st Kanji Hochstuhl nutzen, sobald Ihr Kind selbstständig aufrecht sitzen kann. Normalerweise geschieht das ab ca. 6 Monaten.
  • Ab wann kann ich den Timba-Hochstuhl benutzen?

    Sie können ihn benutzen, sobald Ihr Kind allein aufrecht sitzen kann, gewöhnlich zwischen 6 und 9 Monaten.
  • Wann sollte ich beim Timba von einer Position zur nächsten übergehen?

    • Von ca. 6 bis 18 Monaten sitzt das Baby im Hochstuhl mit dem Tablett, wobei der Sitz und die Fußstütze in der höchsten Position eingestellt werden.

    • Von ca. 8 Monaten bis 3 Jahren kann das Tablett abgenommen werden. Durch Anpassen der Ablage und des Sitzes sitzt das Kind bei jedem Essen richtig.

    • Von 3 bis 10 Jahren können der Gurt, die Halterung und die Ablage abgenommen werden. Der Sitz und die Fußstütze können in die beste Position gebracht werden, um den Timba in einen richtigen Stuhl umzuwandeln.

Ergebnisse für Sicherheit Zuhause

  • Kann ich ein Bettgitter auch mit einer Luftmatratze oder einem Wasserbett verwenden?

    Nein, unsere Bettgitter sind nicht für diese Art von Matratzen geeignet.
  • Kann ich ein Bettgitter mit jeder Art von Bett verwenden?

    Die Safety 1st Bettgitter können mit den meisten Standardbetten verwendet werden.

    Die Bettgitter passen auf Lattenroste mit festen oder Federkernmatratzen

    Das Quiet Night Bettgitter kann an Betten ab eine Länge von 140 cm montiert werden

    Das Tragbare Bettgitter passt zu Betten ab einer Länge von 156 cm


    Bitte lesen Sie gründlich, welche Angaben auf der Verpackung stehen, um sicherzugehen, zu welcher Art und Größe von Bett das Bettgitter passt, bevor Sie es kaufen.

  • Garantieren Bettgitter die Sicherheit meines Kindes, während es schläft?

    Nein. Ein Bettgitter hilft das Risiko zu minimieren, dass ein Kind im Schlaf aus dem Bett rollt, wenn es richtig verwendet wird. Es ist aber weiterhin die Aufgabe der Eltern darauf aufzupassen, dass ihre Kinder sicher sind. Sie müssen:

    - Die Bedienungsanleitung gründlich lesen und das Gitter entsprechend korrekt montieren

    - Das Gitter regelmäßig auf korrekte Funktion überprüfen und es austauschen, wenn es beschädigt ist

    - Aufpassen, das sich Ihr Kind nicht die Finger und andere Gliedmaßen klemmt, wenn Sie das Gitter hoch- oder runterklappen
  • Wie reinige ich mein Bettgitter?

    Stauben Sie es einfach mit einem feuchten Tuch ab.
  • Woher weiß ich, das ein Bettgitter auch wirklich sicher ist?

    Alle unsere Bettgitter entsprechen der Sicherheitsnorm BS7972 und bieten hohe Sicherheit und Qualität. Details hierzu finden Sie auf dem Produkt, der Verpackung und in der Bedienungsanleitung. Lesen Sie sich vor Gebrauch die Bedienungsanleitung gründlich durch und achten Sie darauf, das Bettgitter entsprechen korrekt zu montieren.
  • Wie kann ich auch woanders - zum Beispiel bei Freunden zu Hause - dafür sorgen, das mein Kind sicher schläft?

    Hierfür bieten wir das  an. Es passt zu den meisten Standardbetten und Sie können es komplett zusammengefaltet mit auf Reisen nehmen.
  • Mir wurde ein gebrauchtes Bettgitter angeboten. Kann ich das bedenkenlos benutzen?

    Wir raten davon ab, Bettgitter Second-Hand zu kaufen. Das liegt daran, dass Sie nie wissen können, wie das Bettgitter vorher verwendet worden ist und ob es beschädigt wurde. Außerdem können Sie sich nicht sicher sein, dass alle wichtigen Teile da sind. Sie sollten nie ein Bettgitter benutzen, an dem Teile fehlen oder das beschädigt ist.
  • Wozu dienen Bettgitter?

    Bettgitter verhindern, dass Ihr Kind im Schlaf aus dem Bett fällt.  Sie sind besonders praktisch, wenn Ihr Kind vom Gitterbett zu einem normalen Bett wechselt - dies ist meistens in einem Alter von etwa 18 Monaten der Fall. Sie sind nur für Kinder geeignet, die schon alleine und ohne Hilfe aus dem Bett klettern können.
  • Kann mein Kind das Bettgitter auch alleine entsperren?

    Unsere Bettgitter wurden so entworfen, dass sie Kindern in einem Alter von 18 Monaten bis 5 Jahren die höchste Sicherheit bieten. Ein Kind in diesem Alter sollte es nicht entsichern können. Aber natürlich müssen Sie trotzdem ein Auge auf Ihr Kind haben und es davon abhalten, dass es mit dem Bettgitter spielt.
  • Sind die Safety 1st Klemm-Schutzgitter alle gleich breit und passen in den gleichen Durchgang?

    Nein. Wie empfehlen vor dem Kauf eines Schutzgitters, dass Sie den Durchgang abmessen, in dem es angebracht werden soll.

    - Auto Close:
    Das Gitter opasst in Türöffnungen von 73 bis 80 cm Breite. Mit separat erhältlichen Verlängerungen kann es bis auf eine Breite von 136 cm erweitert werden.

    - Easy Close Deco und Quick Close+:
    Diese Gitter passen ohne Verlängerung in Öffnungen zwischen 73 cm und 80 cm. Wenn Sie einen Durchgang haben, der breiter als 80cm ist, können Sie Verlängerung mit 7 cm, 14 cm und 28 cm kaufen. Sie können die Gitter mit einer Kombination der unterschiedlichen Verlängerungen auf maximal 136 cm erweitern.

    - Easy Close Wood:
    Dieses Gitter passt ohne Verlängerung in Öffnungen zwischen 73 cm und 80,5 cm. Mit einer Kombination aus 8 cm und 16 cm Verlängerungen kann es auf maximal 112 cm verlängert werden.

    - Easy Close Wood & Metal:
    Dieses Gitter passt ohne Verlängerung in Öffnungen zwischen 73 cm und 80 cm. separat erhältlichen Verlängerungen kann es bis auf eine Breite von 136 cm erweitert werden.

    - Easy Close Extra Tall:
    Das Gitter kann mit zwei 7 cm Verlängerungen von 73 cm auf 94 cm große Türrahmen oder Durchgänge verwendet werden.

    - Simply Pressure XL:
    Dank der „Ziehharmonika“-Technik kann die Absperrung von 63 bis 104 cm Breite ohne zusätzliche Verlängerung angepasst werden


  • Sind die Safety 1st Wall Fix Schutzgitter alle gleich breit und passen in den gleichen Durchgang?

    Nein. Wie empfehlen vor dem Kauf eines Schutzgitters, dass Sie den Durchgang abmessen, in dem es angebracht werden soll.



    • Wall Fix Extending Metal

      Ist ausziehbar und passt in Durchgänge zwischen 62 cm - 102 cm.

    • Wall Fix Extending Wood

      Ist ausziehbar und passt in Durchgänge zwischen 63 cm - 104 cm.

  • Wie viele 14 cm Verlängerungen kann ich an mein Easy Close Schutzgitter anbringen?

    Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung gründlich durch, bevor Sie Verlängerungen anbauen. Sie finden die Anleitung auf der Verpackung oder zum Download auf dieser Seite.


    Wir empfehlen, nicht zu viele Verlängerungen zu verwenden und verschiedene Breiten zu kombinieren.

  • Wie viele Y-Spindles kann ich an meinem Türschutzgitter anbringen?

    Sie können bis zu zwei Y-Spindeln gleichzeitig nutzen, entweder beide am oberen Bereich oder auf der gleichen Seite des Gitters (gegenüber des Griffs).
    Bitte lesen Sie dazu sorgfältig die Gebrauchsanweisung für die Y-Spindles bevor Sie sie instrallieren
  • Kann ich Modular Gitter auch im Freien benutzen?

    Ja. Um aber Rost an den Metallteilen zu vermeiden, behandeln Sie es mit einem Rostschutzmittel. Dennoch kann Rost auftreten.
  • Sind die Safety 1st Safe Contact Babyphones störungsfrei?

    Ja. Diese Babyphones nutzen eine digitale Technologie, welche Störungen rausfiltert und für eine klare Soundqualität sorgt. Außerdem wählt es automatisch den Kanal, um Störungen mit anderen Geräten zu vermeiden.
  • Passen alle Safety 1st Gitter auf die gleiche Breite?

    Das Modular Gitter 3 passt ohne Verlängerungen in Öffnungen zwischen 82 cm und 2,26 m. Sollten Sie größere Öffnungen haben, können Sie die 72 cm Verlängerungen nutzen und das Gitter auf 4,00 m verbreitern. Wir raten Ihnen, die abzusperrende Fläche abzumessen, bevor Sie ein Gitter kaufen.
  • Passen alle Safety 1st Gitter auf die gleiche Breite?

    Das Modular Gitter 5 passt ohne Verlängerungen in Öffnungen zwischen 82 cm und 3,50 m. Sollten Sie größere Öffnungen haben, können Sie die 72 cm Verlängerung nutzen und das Gitter auf 4,00 m verbreitern. Wir raten Ihnen, die abzusperrende Fläche abzumessen, bevor Sie ein Gitter kaufen.
  • Was ist ein Abspergitter?

    Ein Absperrgitter muss nicht mit Schrauben in der Wand verankert werden. Um den Durchgang frei zu machen, muss das Absperrgitter komplett entfernt werden, da es sich nicht wie eine Tür öffnen lässt.


    Ein Absperrgitter ist praktisch für die gelegentliche Verwendung im Haus von Freunden oder Verwandten.

  • Was ist ein Türschutzgitter zum Klemmen?

    Türschutzgitter zum Klemmen können verwendet werden ohne, dass Sie in Wände oder Türrahmen bohren müssen. Dank ihrer verstellbaren Breite passen sie in nahzu jede Tür oder jeden Treppenaufgang. Dennoch muss sicher gestellt werden, dass Türrahmen und Geländer dem Druck des Gitters standhalten können.

    Es gibt zwei Arten von Türschutzgittern zum Klemmen:
    U-förmige Türschutzgitter zum Klemmen haben einen U-förmigen Rahmen und eignen sich besonders für den täglichen Gebrauch da Sie viel Platz zum Durchschreiten lassen. Mit Verlängerungen kann das Gitter zusätzlich verbreitert werden. 

    Absperrgitter sind ideal für den gelegentlich Gebrauch, zum Beispiel auf Reisen oder bei Verwandten und Freunden. Sie haben keine Möglichkeit zum Durchschreiten, können aber auch ohne Verlängerung auf verschiedene Breiten angepasst werden.
  • Was ist ein Wall Fix Schutzgitter?

    Die Wall Fix Gitter müssen mit Schrauben fest in der Wand montiert werden. Sie haben keine Schwelle wie die u-förmigen Rahmen der Klemmgitter, über welche man stolpern kann. Daher sollte man sie an Treppen nutzen oder wenn Türrahmen oder Wand sich nicht  für ein Klemmgitter eignen.


    Die ausziehbaren Gitter lassen sich einfach verstellen und man braucht keine zusätzlichen Verlängerungen.

  • Was genau ist das VOX System?

    Während traditionelle Babyphones permanent eine Funkverbindung zwischen Eltern und Baby aufrecht erhalten, konzentriert sich das VOX System auf Geräusche, die vom Baby kommen. Der Sender, welcher beim Baby aufgestellt wird, überträgt nur ein Signal, wenn es wirklich notwendig ist - das Baby zum Beispiel schreit oder Geräusche beim Aufwachen macht. Diese Funktion reduziert die Strahlenemission, spart Energie und blendet Hintergrundgeräusche aus.


    Das VOX System kann über den ON/OFF Modus an oder auch ausgeschaltet werden.

  • Was ist der sicherste Abstand zwischen Modular Gittern und einer Wärmequelle (wie einem Kamin)?

    Wenn Sie das Modular Gitter verwenden, um Wärmequellen abzusperren, achten Sie auf einen Abstand von mindestens 75 cm bei Wärmequellen, wie z.B. einem Ofen, und mindestens 90 cm bei einem offenen Feuer. Wenn das Gitter beim Anfassen heiß ist, entfernen Sie es noch ein Stück weiter als die empfohlene Entfernung.
  • Welche Technologie kommt bei den Safety 1st Babyphones zum Einsatz?

    Safety 1st Babyphones nutzen eine digitale Technologie namens DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication). Dies ist ein üblicher Standard für kabellose Telefone, Kurznachrichtensysteme und andere Datenübertragung.
  • Ab wann sollte ich das Auto Close Türschutzgitter anbringen?

    Das Türschutzgitter sollten Sie auf jeden Fall installieren bevor Ihr Kind krabbeln lernt, denn nur so verhindert es Unfälle und schützt Ihr Kind. Außerdem haben Sie so noch etwas Zeit, um den Umgang mit dem Türschutzgitter üben zu können.
  • Ab wann sollte ich das Easy Close Extra Tall Türschutzgitter anbringen?

    Bringen Sie das Safety 1st Easy Close Extra Tall Türschutzgitter an sobald Ihr Kind beginnt über das normale Türschutzgitter zu klettern oder um Ihren Hund von bestimmten Wohnbereichen oder den Kindern fern zu halten.
  • Gibt es eine Altersgrenze für Sicherheitsprodukte?

    Es gibt kein exaktes Alterslimit, aber Eltern sollten sich immer darüber bewusst sein, dass diese Produkte nur Hilfsmittel sind. Sie sind kein Ersatz für die Aufsicht durch einen Erwachsenen. Sie sollten die Verwendung der Produkte beenden, wenn Sie sehen, dass Ihr Kind es schafft, sie zu umgehen.
  • Soll ich besser Batterien verwenden oder das Netzteil?

    Am besten benutzen Sie das Netzteil wann immer es möglich ist, um die Batterieleistung zu schonen für Momente, wenn keine Steckdose in der Nähe ist.
  • Was kann ich machen, wenn mein Babyphone nicht richtig funktioniert?

    Wenn Ihr Babyphone Störungen hat, versuchen Sie es bitte mit den folgenden Lösungsvorschlägen:


    Stellen Sie den Sender oder Empfänger an eine andere Stelle im Raum

    Wenn Sie andere Geräte mit einer Übertragung ohne Kabel im Raum haben, wie zum Beispiel schnurlose Telefone, stöpseln Sie diese aus.

    Ziehen Sie auch bei anderen elektronischen Geräten in der Nähe den Stecker.

    Denken Sie daran, dass jedes Gerät, das auf einer öffentlichen Frequenz sendet, eine potentielle Störungsquelle ist. Die Frequenzen können sich verändern und Geräte, die zuvor nicht gestört haben, können plötzlich Störungen verursachen. Versuchen Sie diese Geräte auszuschalten und lassen Sie den Stecker draußen, während Sie das Babyphone justieren, um einen besseren Empfang zu bekommen.

  • Kann ich ein Tür- oder Treppenschutzgitter in einer Fensteröffnung montieren?

    Nein, dass sollten Sie nicht machen. Schutzgitter sind nur für Türöffnungen und Treppen gedacht.
  • Garantieren Tür- und Treppenschutzgitter die Sicherheit meines Kindes zu Hause?

    Nein. Sicherheitsgitter helfen Gefahrenquellen zu minimieren, wenn sie richtig verwendet werden, aber es ist weiterhin die Aufgabe der Eltern darauf aufzupassen, dass ihre Kinder sicher sind. Sie müssen:

    - Die Bedienungsanleitung gründlich lesen und das Gitter entsprechend korrekt montieren

    - Das Gitter regelmäßig auf korrekte Funktion überprüfen und es austauschen, wenn es beschädigt ist

    - Aufpassen, das sich Ihr Kind nicht die Finger und andere Gliedmaßen klemmt, wenn Sie das Gitter öffnen oder schließen
  • Wie kann ich auch woanders - zum Beispiel bei Freunden zu Hause - dafür sorgen, das meine Kinder sicher sind?

    Wir bieten ein praktischen Reise-Schutzgitter für unterwegs an - das Travel Safety Barrier. Das können Sie immer mitnehmen, wenn Sie mit Ihren Kindern irgendwo hinfahren.
  • Wie reinige ich mein Tür- und Treppenschutzgitter?

    Am besten benutzen Sie einen weichen Schwamm und ein mildes Spülmittel.
  • Woher weiß ich, das ein Schutzgitter auch wirklich sicher ist?

    Alle unsere Tür- und Treppenschutzgitter entsprechen der europäischen Sicherheitsnorm EN1930 : 2011. Details hierzu finden Sie auf der Verpackung unserer Produkte. Lesen Sie sich vor Gebrauch die Bedienungsanleitung gründlich durch und achten Sie darauf, das Schutzgitter entsprechen korrekt zu montieren.
  • Wieviele Easy Close Extra Tall 7cm Verlängerungen kann ich an meinem Türschutzgitter befestigen?

    Sie können zwei 7cm Verlängerungen gleichzeitig verwenden. So kann das Gitter von 73 cm - 94 cm große Türrahmen oder Durchgänge verwendet werden. Bitte lesen Sie dazu sorgfältig die Gebrauchsanweisung bevor Sie die Verlängerungen anbringen.
  • Wie viele Modular 72 cm Verlängerungen kann ich an meinem Modular Gitter anbringen?

    Wenn Sie das Modular 3 Gitter verwenden, können Sie bis zu drei 72 cm Verlängerungen gleichzeitig verwenden, beim Modular 5 eine 72 cm Verlängerung.
    Bitte lesen Sie dazu sorgfältig die Gebrauchsanweisung bevor Sie die Verlängerungen anbringen.
  • Wieviele Treppenschutzgitter brauche ich?

    Sie sollten pro Treppe zwei Treppenschutzgitter kaufen - eines für den Treppenaufgang und eines für oberhalb der Treppe.
  • Mir wurde ein gebrauchtes Schutzgitter angeboten. Kann ich das bedenkenlos benutzen?

    Wir raten davon ab, Tür- und Treppenschutzgitter Second-Hand zu kaufen. Das liegt daran, dass Sie nie wissen können, wie das Schutzgitter vorher verwendet worden ist und ob es beschädigt wurde. Außerdem können Sie sich nicht sicher sein, dass alle wichtigen Teile da sind. Sie sollten nie ein Schutzgitter benutzen, an dem Teile fehlen oder das beschädigt ist.
  • Wozu dienen Tür- und Treppenschutzgitter?

    Schutzgitter machen Ihr Zuhause zu einem sichereren Ort für Ihre Kinder, indem sie zum Beispiel den Zugang zur Treppe versperren. Auch halten Türschutzgitter Kinder davon ab, unbedarft in Räume mit potentiellen Gefahrenquellen zu kommen, wie die Küche oder der Waschraum.
  • Was ist eine Türschutzgitter zum Klemmen?

    Klemmgitter können im Durchgang befestigt werden, ohne das Sie Löcher in Wände oder Türrahmen bohren müssen. Sie passen in fast alle Türöffnungen und Treppenzugänge und sind sehr stabil, aber Sie müssen Türrahmen und Geländer haben, die solide genug sind, um das Gitter zu befestigen.


    Es gibt 2 unterschiedliche Arten von Klemmgittern:

    U-förmige Türschutzgitter haben einen oben offenen Rahmen und eine bewegliche Tür, so dass sie für den täglichen Gebrauch sehr praktisch sind. Durch seperat erhältliche Verlängerungen können die Türschutzgitter angepasst werden, so dass sie auch für breitere Durchgänge verwendet werden können.


    Absperrgitter ohne schwenkbare Tür sind praktisch für den gelegentlichen Gebrauch - zum Beispiel auf Reisen oder um auch die Wohnung der Großeltern kurzfristig abzusichern. Sie haben keinen Durchgang. Absperrgitter sind ausziehbar, somit benötigen Sie keine seperaten Verlängerungen.

  • Wie breit muss das Tür- und Treppenschutzgitter sein?

    Bevor Sie ein Schutzgitter kaufen, müssen Sie den Bereich vermessen, in dem es angebracht werden soll. Wenn Sie eine Treppe absichern möchten, müssen Sie den oberen und unteren Zugang abmessen. Dient es als Türschutzgitter, messen Sie am besten zwischen den Türrahmen und achten Sie auf eventuelle Fußleisten. Für die meisten Türschutzgitter gibt es seperate Verlängerungen.
  • Welche Arten von Tür- und Treppenschutzgittern gibt es?

    Es gibt zwei unterschiedliche Arten von Schutzgittern: Türschutzgitter zum Klemmen, welche in den Türrahmen eingespannt werden und fest montierbare Gitter, welche in die Wand oder am Türrahmen verschaubt werden.


    Türschutzgitter zum Klemmen sind ideal für Mietwohnungen und gelegentliche Nutzung.


    Fest montierte Gitter sind das Richtige für langfristigen Gebrauch und für Zugang zur Treppen von oben.

  • Welche Art Schutzgitter eignet sich besonders für Treppenzugänge?

    Alle unsere Schutzgitter können als Treppenschutzgitter verwendet werden, doch insbesondere für den oberen Treppenzugang empfehlen wir Schutzgitter zur Wandmontage, da diese keine Schwelle haben, über die man stolpern könnte.


    Wird das Gitter oben auf der Treppe verwendet, sollte es nicht unterhalb des Treppenabsatzes positioniert werden. Wenn das Gitter am unteren Ende einer Treppe

    verwendet wird, muss dieses vor der untersten Stufe installiert werden.(Anpassung auf Basis Bedienungsanleitung)

  • Wann sollte ich mir ein Tür- und Treppenschutzgitter kaufen?

    Das Türschutzgitter sollten Sie auf jeden Fall installieren bevor Ihr Kind krabbeln lernt, denn nur so verhindert es Unfälle und schützt Ihr Kind. Sobald Ihr Baby anfängt zu krabbeln, will es auch seine Welt entdecken. Das ist meistens ab dem 6. Lebensmonat der Fall. Am besten lassen Sie die Schutzgitter montiert, bis Ihr Kind mindestens 2 Jahre alt ist.
  • An welchen Stellen sollte ich Tür- und Treppenschutzgitter anbringen?

    Schutzgitter verwehren Ihren Kindern den Zugang zu unterschiedlichen Orten in Ihrem Haus:


    Treppe: Am Treppenaufgang hält ein Treppenschutzgitter Ihr Kind von riskanten Kletterversuchen ab und oberhalb der Treppe montiert schützt es vor Stürzen.


    Kinderzimmer: Ab einem gewissen Zeitpunkt kann Ihr Kind alleine aus dem Bett klettern. Wenn Sie die Tür mit einem Gitter schützen, verhindern Sie so, dass Ihr Nachwuch nachts alleine das Haus entdeckt.


    Küche: Ein Türschutzgitter am Zugang zur Küche sorgt dafür, dass Ihr Kind auch hier nicht ohne Aufsicht auf Entdeckungstour geht.


    Badezimmer, Garage und andere Räume: Ein Türschutzgitter vor der Badezimmertür versperrt Ihrem Kind den Zugang zum Medizinschränkchen oder der Badewanne. Und natürlich können Sie das Sicherheitsgitter auch für andere potentiell gefährliche Orte nutzen, wie beispielsweise die Garage oder den Hauswirtschaftsraum.

  • Passen die Safety 1st Tür- und Treppenschutzgitter in jeden Durchgang?

    Nein. Bevor Sie ein Schutzgitter kaufen, müssen Sie den Durchgang abmessen, in dem es angebracht werden soll.


    - Easy Close Deco und Easy Close Metall:

    Diese Gitter passen ohne Verlängerung in Öffnungen zwischen 73 cm und 80 cm. Wenn Sie einen Durchgang haben, der breiter als 80cm ist, können Sie Verlängerung mit 7 cm, 14 cm und 28 cm kaufen. Sie können die Gitter mit einer Kombination der unterschiedlichen Verlängerungen auf maximal 136 cm erweitern.


    - Easy Close Holz:

    Dieses Gitter passt ohne Verlängerung in Öffnungen zwischen 73 cm und 80,5 cm. Mit einer Kombination aus 8 cm und 16 cm Verlängerungen kann es auf maximal 112 cm verlängert werden.


    - Wall Fix Extending Metall

    Ist ausziehbar und passt in Durchgänge zwischen 62 cm - 102 cm.


    - Wall Fix Extending” Holz

    Ist ausziehbar und passt in Durchgänge zwischen 63 cm - 104 cm.


    - Simply Pressure XL

    Ist ausziehbar und passt in Durchgänge zwischen 63 cm - 104 cm.


    - Travel Safety Barrier

    Ist ausziehbar und passt in Durchgänge zwischen 71 cm - 93 cm.

  • Kann mein Kind das Tür- oder Treppenschutzgitter auch alleine öffnen?

    Alle unsere Tür- und Treppenschutzgitter sind so entworfen worden, dass sie ein Kind im Alter von 6 - 24 Monaten nicht alleine öffnen kann. Aber für besonders findige Kinder und noch mehr Gewissheit für Sie haben wir Produkte mit zusätzlichen Sicherheitselementen. Zum Beispiel das Simply Pressure XL und das Wall Fix Extending aus Holz mit dem 3fach gesicherten Schloss oder der zweifach Sicherung  am Easy Close Metall und Easy Close Deco.

Ergebnisse für Kinderwagen

Ergebnisse für Garantie

  • Deckt die Garantie von 24 Monaten auch Risse und ähnliche Beschädigungen mit ab?

    Risse, Brandflecken und Löcher, die durch die tägliche Nutzung entstehen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Aber wir wissen, dass auch ein gepflegtes Produkt in einen unerwarteten Unfall involviert sein kann. Wenn Ihr Safety 1st Produkt beschädigt wird und dieser Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, können Sie Ihr Produkt bei uns reparieren lassen. Wenden Sie sich hierfür an Ihren Fachhändler.
  • Wie kann ich den Garantie-Service in Anspruch nehmen?

    Für einen schnellen Service gehen Sie am besten direkt zu Ihrem Safety 1st Händler. Ansprüche auf Garantieleistungen können Sie hier gegen Vorlage des Kaufbelegs innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum geltend machen.


    Wenn der Händler die Reparatur durch unseren Safety 1st Service bereits im Voraus genehmigt, übernehmen wir die Liefer- und Rücksendekosten.


    Händler, die Etiketten oder Identifizierungsnummern von unseren Produkten entfernen oder ändern, gehören nicht zu unseren Vertragshändlern. Hier kann keine Garantie geltend gemacht werden, da die Echtheit dieser Produkte nicht nachgewiesen werden kann.


     

  • Wie lange dauert die Reparatur?

    In der Regel dauert die Reparatur 7-10 Werktage, darin nicht eingeschlossen:


    - Sonderteile

    - Versanddauer (richtet sich nach dem jeweiligen Zielort)

    - Bearbeitungszeit beim Fachhändler


    In einigen Fällen können wir Ihnen die reparierten Produkte auch schneller zurücksenden. In seltenen Fällen kann es länger dauern.

  • Ich habe gehört, das Safety 1st eine 24-Monats-Garantie bietet. Wie kann ich diese in Anspruch nehmen?

    Für jedes Safety 1st Produkt gilt eine Garantie von 24 Monaten. Garantieansprüche bei Herstellungs- und Materialfehlern können Sie gegen Vorlage des Kaufbelegs innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum dem Händler gegenüber geltend machen.
  • Was kostet die Reparatur?

    Wenn die Reparatur nicht Teil der Garantieleistung ist, bieten wir Ihnen eine kostengünstige Reparatur an. Die Kosten hierfür hängen allerdings von den jeweiligen Materialkosten und vom Zeitaufwand ab.


    Näheres zu den Kosten für eine Reparatur erfahren Sie über Ihren Händler.


    Wenn die Reparaturkosten über den Standardtarifen liegen, werden Sie hierüber benachrichtigt und um Ihr Einverständnis gebeten, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

  • Was kosten die Ersatzteile?



    Die Ersatzteile können Sie zu einem günstigen Preis beziehen, allerdings sind die Preise abhängig von dem jeweiligen Ersatzteil. Eine Übersicht der Preise können Sie bei Ihrem Händler oder über den Kundenservice anfordern.
  • Was deckt die Garantie von 24 Monaten ab?

    Unsere Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler jeglicher Art ab, sofern das Produkt unter normalen Umständen und entsprechend unserer Gebrauchsanleitung zum Einsatz kam. Wenn ein Safety 1st Produkt  aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht mehr funktioniert, wird dieses Produkt kostenfrei repariert bzw. ersetzt; ggf. lassen wir Ihnen ein Ersatzteil zukommen.
  • Was ist nicht Bestandteil der 24-Monats-Garantie?

    Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden aufgrund von:

    • normalem Verschleiß

    • Unfällen

    • missbräuchlicher Verwendung

    • Fahrlässigkeit

    • der Nichtbefolgung des Benutzerhandbuches.  


    Beispiele für normalen Verschleiß sind die Abnutzung von Rädern und Gewebe durch regelmäßige Nutzung und die natürliche Farb- und Materialabschwächung über einen längeren Zeitraum und eine längere Nutzungsdauer.

  • Wer übernimmt die Versandkosten?

    In der Regel übernimmt Safety 1st im Rahmen des Garantieanspruchs die Versand- und Rücksendekosten (über Ihren Händler). Nur wenn Ihre Reklamation nicht von Safety 1st anerkannt wird, müssen Sie die Versand- und Rücksendekosten selbst übernehmen.
  • Wird mein Safety 1st Produkt repariert oder ersetzt?

    Wenn Ihr Safety 1st Produkt aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers nicht mehr funktioniert, werden wir Ihnen in erster Linie kostenfrei ein Ersatzteil zusenden oder das Produkt ebenfalls kostenfrei reparieren (sofern Sie sich noch innerhalb der Garantiezeit von 24 Monaten befinden).

    Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder die Kosten für die Reparatur über denen eines neuen Produkts liegen, wird es durch das gleiche Modell der Marke Safety 1st bzw. falls es nicht verfügbar ist, durch ein ähnliches Modell in einer ähnlichen Farbe ersetzt.
Kontakt

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Haben Sie Fragen zu einem unserer Safety 1st Produkte? 
  

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter der E-Mail-Adresse 
[email protected] oder rufen Sie uns an unter +49(0)2234964367 

Um Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten zu können, nennen Sie uns bitte den genauen Produktnamen, wann und wo Sie es gekauft haben und wie wir Sie am besten kontaktieren können. Gerne können Sie auch Bilder mitschicken, um ein etwaiges Problem zu verdeutlichen.